1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ
  • Hàng bị lỗi do sản xuất được xác nhận lỗi

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 2-5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm:
  • Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ số 372/15/19 Cách Mạng Tháng 08 Phường 10 Quận 03 TP.HCM, hoặc chuyển qua đường bưu điện, đơn vị giao hàng khác

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline : 0942 148 730 

Zalo 24/7 : 0942 148 730

Email : trumkenhsi.vn@gmail.com

 

 

CLICK ĐỂ CHAT ZALO BÁO GIÁ
DMCA.com Protection Status