1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ
  • Hàng bị lỗi do sản xuất được xác nhận lỗi

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 2-5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm:
  • Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ số 106 Đông Hồ Phường 08 Tân Bình TP.HCM hoặc chuyển qua đường bưu điện, đơn vị giao hàng khác

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline : 0942 148 730 - 0896 476 750

Zalo 24/7 : 0942 148 730 - 0896 476 750

Email : trumkenhsi.vn@gmail.com

 

 

CLICK ĐỂ CHAT ZALO BÁO GIÁ
DMCA.com Protection Status